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Las capturas de pantalla se pueden tomar y adjuntar a los tickets de comentarios. Estas imagenes solo son accesibles dentro del sistema ICE.
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Comment / Comentario - una declaración que expresa una opinión general sobre un tema
Question / Pregunta - una solicitud de información
Suggestion / Sugerencia - una mejora o realce para una función o tarea existente
Bug / Error - un problema que afecta o impide las funciones del producto
Technical Issue / Problema técnico - informar de un problema que limita o deteriora una función o servicio- Añadir un tema
- Si es necesario, adjunte una captura de pantalla
- Seleccionar Take Screenshot / Captura de pantalla
O - Anotar la captura de pantalla si es necesario
- Elija Highlight / Seleccionar y luego haga clic y arrastre para resaltar áreas específicas de su captura de pantalla.
- Elija Black Out / Censurar y luego haga clic y arrastre para tapar su información de salud privada (PHI) en su captura de pantalla.
- Escoger Screenshot / Captura de pantalla
Revise el título - Pulse el botón Upload / Subir
- Repita el proceso según sea necesario para agregar capturas de pantalla adicionales
- Capturas de pantalla que haya tomado previamente serán accesibles desde el campo Capturas de pantalla adjuntas.
- Seleccionar Take Screenshot / Captura de pantalla
- Utilice el campo de texto grande para describir sus comentarios tan detalladamente como sea posible
- Pulse el botón Submit feedback / Enviar comentario
Cuando usted envía comentarios, se crea automáticamente una colaboración interna entre usted y el sistema ICE. Desde aquí podrá ver el estado de su ticket y cualquier capturas de pantalla adjuntas.