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Consejo: verificación de privacidad

No agregue información de identificación personal (IIP) o información de salud protegida (ISP) al enviar comentarios.

• Por ejemplo, no ingrese el nombre de un paciente o el número de la historia clínica.
• Si necesita enviar comentarios específicos sobre el registro de un paciente, asegúrese de tener su registro abierto cuando seleccione Enviar comentarios.
  • Un administrador con permisos de comentarios puede iniciar sesión y ver qué registro tenía abierto cuando envió los comentarios.

Puede tomar y adjuntar capturas de pantalla a los comentarios que envíe. Estas capturas de pantalla no se envían a los sistemas de salud de ICE y solo son accesibles dentro de su entorno.

1. Seleccione  desde el menú superior
2. Seleccione Enviar comentarios
   
3. Introduzca un Asunto
   
4. Opcional: Seleccione Hacer captura de pantalla para incluir una captura de pantalla actual que ayude a describir sus comentarios.
   • Opcional: Anotar la captura de pantalla
     1. Seleccione Resaltar y luego haga clic y arrastre para resaltar áreas específicas de su captura de pantalla.
     2. Seleccione Oscurecer y luego haga clic y arrastre para oscurecer el ISP en su captura de pantalla.
        
   • Seleccione Tomar captura de pantalla
   • Agrega una descripción al Título para que la captura de pantalla sea más fácil de encontrar despues.
   • Seleccione Subir
   • Repita según sea necesario para agregar capturas de pantalla adicionales
     • Las capturas de pantalla que hayas capturado anteriormente con tomar captura de pantalla son accesibles cuando seleccionas el campo adjuntar capturas de pantalla.
     • Esto puede ser útil si usted capturó una pantalla antes de abrir la ventana de enviar comentarios.
5. Describe tus comentarios con el mayor detalle posible en el campo de texto grande.
   
6. Seleccione Enviar comentarios

Cuando envía comentarios, se crea automáticamente una colaboración interna entre usted y los sistemas de salud de ICE.

• Desde Proveedor > Colaboraciones puede ver el estado de su ticket y las capturas de pantalla adjuntas.